LTB Basın Birimi’nden yapılan açıklamaya göre, bu kapsamda, Beyaz Masa personelleri, mesai saatleri içinde vatandaş ile yüz yüze görüşme yaparak vatandaş şikayetlerini veya talebini kayıt altına alıp ilgili şubelere iletecek.
Beyaz Masa personeli şikayeti iletmekle kalmayacak vatandaşa olumlu veya olumsuz geri dönüş yaparak talep veya şikayetiyle ilgili bilgi de verecek.
